Квартира однокомнатная на улице Верхне-Пролетарской, 33 м²

Олег, добрый день! Спасибо, что поделились мнением. Нам искренне жаль, что возник такой опыт. Хотим уточнить: при заезде вы не сообщили о состоянии чистоты, хотя мы всегда оперативно отправляем горничную для устранения подобных недочетов. ИИ-бот помогает нам отвечать мгновенно, но менеджер всегда на связи и готов лично подключиться, чтобы удаленное заселение прошло максимально быстро и гладко. Мы уже взяли квартиру на контроль для проверки. Будем рады видеть вас снова в Home24!

Ольга, здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв и высокую оценку работы нашего менеджера. Мы рады, что вам было комфортно с нами на связи и что спальные места вас порадовали. Хотим прояснить несколько важных моментов: - Чистота: Нам искренне жаль, что она не оправдала ваших ожиданий, особенно с учетом поездки с питомцем. Наша горничная отчитывается о работе через специальное приложение, но мы уже передали ваши замечания руководителю клининга и назначили генеральную уборку этой студии. - Постельное белье: Мы используем услуги профессиональной прачечной и гипоаллергенный порошок без отдушек, так как у многих гостей бывает аллергия на сильные запахи. - Шум и дым: К сожалению, это многоквартирный дом на 2-м этаже, и мы не можем повлиять на поведение соседей или курящих у подъезда, хотя всегда стараемся выбирать максимально тихие локации. - Стоимость: Итоговая цена бронирования формируется с учетом комиссии сервиса «Суточно.ру». Мы ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. С уважением, команда Home24.

Марина, большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили удобную локацию рядом с аэроэкспрессом и светлую, солнечную атмосферу нашей квартиры. Всегда будем рады снова видеть вас в гостях у Home24! ✨🏡

Большое спасибо за ваш отзыв и положительную оценку нашего жилья! ❤️ Мы очень рады, что вы отметили ключевые преимущества: Удобное расположение — мы действительно гордимся локацией и тем, что наши гости могут легко добраться до всех важных мест Чистота — это наш главный приоритет, и мы ежедневно работаем над поддержанием высокого уровня гигиены Процесс заселения — мы постоянно совершенствуем систему, чтобы сделать её максимально комфортной для гостей Ваше мнение очень важно для нас, так как помогает другим путешественникам сделать правильный выбор. Мы продолжим поддерживать высокие стандарты обслуживания и создавать комфортные условия для проживания. Будем искренне рады видеть вас снова! Если планируете новые поездки — мы всегда готовы предложить вам уютное размещение и качественный сервис.